Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der KEISER MEDIA LTD, Athinon 2, 8035 Pafos, Zypern, Registernummer HE 484080 (nachfolgend „Adictive"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über kreative Leistungen — insbesondere die Konzeption und Produktion statischer Ad Creatives, Branding-, Design- und Weblayoutleistungen (nachfolgend „Leistungen").
Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des Handelsverkehrs (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbraucherinnen und Verbrauchern ist nicht vorgesehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Adictive ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Darstellungen von Paketen und Preisen auf der Website adictive.io sind unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt — etwa durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, WhatsApp, digital signierte Freigabe oder durch Bezahlung einer Rechnung nach Angebotsvorlage.
Individuelle schriftliche Angebote gelten, sofern nicht anders vermerkt, 30 Tage ab Ausstellungsdatum als bindend.
§ 3 Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der gewählten Paketbeschreibung auf adictive.io/preise oder einer individuellen Auftragsbestätigung.
Enthalten sind grundsätzlich die Konzeption, die grafische Umsetzung und die Übergabe der finalen Dateien in web- und plattformoptimierten Formaten. Nicht enthalten sind, soweit nicht ausdrücklich vereinbart: Stockmaterial-Lizenzen von Drittanbietern, Video- und Fotoproduktionen, Übersetzungen, Media-Buying, Tracking-Setups sowie externe Beratungs- oder Rechtsleistungen.
Adictive schuldet die vereinbarte Werkleistung, jedoch keinen bestimmten Werbeerfolg. Zusicherungen über Reichweiten, Klick- oder Conversion-Ergebnisse werden nicht abgegeben, es sei denn, sie sind schriftlich als Garantie ausgewiesen.
§ 4 Preise, Zahlung und Fälligkeit
Alle Preise verstehen sich in Euro und ausschließlich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Als zypriotisches Unternehmen weist Adictive bei Leistungen an Unternehmen innerhalb der Europäischen Union das Reverse-Charge-Verfahren aus; die Umsatzsteuer wird vom Kunden im jeweiligen Empfängerland geschuldet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Individualprojekten kann Adictive eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragsvolumens vor Leistungsbeginn verlangen.
Monatliche Pakete werden im Voraus für den kommenden Leistungsmonat in Rechnung gestellt. Bei Zahlungsverzug ist Adictive berechtigt, laufende Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Rechnungen auszusetzen.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Monatliche Pakete werden ohne Mindestlaufzeit vereinbart und können vom Kunden oder von Adictive jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats in Textform (E-Mail, WhatsApp) gekündigt werden. Bereits gezahlte Monatsbeiträge werden nicht anteilig erstattet.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Adictive insbesondere vor bei anhaltendem Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung der Leistungen sowie bei Verwendung der gelieferten Werke für rechtswidrige, sittenwidrige oder markenschädigende Zwecke.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt Adictive rechtzeitig und in geeigneter Form alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Materialien zur Verfügung — insbesondere Briefings, Logo- und Schriftdateien, Bildmaterial, Marken- und Produktinformationen sowie erforderliche Freigaben.
Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Marken, Musik) frei von Rechten Dritter sind oder er entsprechende Nutzungsrechte in ausreichendem Umfang besitzt. Er stellt Adictive von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Rechtsverletzung durch von ihm gelieferte Inhalte beruhen.
Feedback- und Freigabefristen werden im jeweiligen Angebot festgelegt. Verzögerungen aufgrund ausbleibender oder verspäteter Rückmeldungen des Kunden gehen nicht zulasten von Adictive und können Liefertermine entsprechend verschieben.
§ 7 Verfall nicht abgerufener Creatives
Bei monatlichen Paketen bezieht sich das inkludierte Volumen (z. B. 10, 25 oder 40 Creatives) auf den jeweiligen Abrechnungsmonat. Nicht innerhalb des Monats abgerufene Creatives werden in den Folgemonat übertragen, sofern der Kunde grundsätzlich in aktiver Kommunikation mit Adictive steht.
Bleibt der Kunde nach der letzten dokumentierten Rückmeldung (E-Mail, WhatsApp, Freigabe, Briefing) länger als 30 Kalendertage ohne Kommunikation, verfallen sämtliche noch nicht abgerufenen Creatives ersatzlos. Bereits gezahlte Paketbeträge werden in diesem Fall nicht erstattet.
Der Kunde kann eine geplante Pause vorab in Textform ankündigen. In diesem Fall wird zwischen den Parteien einvernehmlich eine Ruhephase vereinbart; nicht abgerufene Creatives bleiben für die Dauer der abgestimmten Pause bestehen und verfallen nicht.
Einmalpakete (etwa „Einzel-Creative" oder „Test-Paket") sind ab Kaufdatum 60 Kalendertage lang einlösbar. Nach Ablauf dieser Frist ohne Briefing verfällt der Anspruch, sofern nicht vorab eine Verlängerung schriftlich vereinbart wurde.
§ 8 Korrekturen und Revisionen
Sofern nicht anders vereinbart, sind pro Creative zwei Korrekturrunden im Preis enthalten. Weitere Runden sowie wesentliche Änderungen am freigegebenen Konzept werden nach Aufwand oder auf Basis eines gesonderten Angebots berechnet.
Als Korrekturrunde gilt eine gebündelte Rückmeldung des Kunden zu einem gelieferten Entwurf. Einzelne, über mehrere Tage verteilte Änderungswünsche zum gleichen Entwurf können als separate Korrekturrunden gewertet werden.
§ 9 Nutzungsrechte an den Werken
Mit vollständiger Zahlung der auf ein Werk entfallenden Vergütung räumt Adictive dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den gelieferten finalen Creatives für den vertraglich vereinbarten Zweck ein — insbesondere für Marketing- und Werbezwecke des Kunden auf eigenen und beauftragten Kanälen.
Nicht freigegebene Entwürfe, Zwischenstände sowie das Rohmaterial (bearbeitbare Quelldateien wie Figma-, Illustrator- oder Photoshop-Dokumente) verbleiben im Eigentum von Adictive und sind nicht Teil der geschuldeten Werkleistung, es sei denn, ihre Herausgabe wurde ausdrücklich vereinbart.
Adictive bleibt berechtigt, die für den Kunden erstellten und veröffentlichten Werke zu Zwecken der Eigenwerbung (Portfolio, Case Studies, Social-Media-Kanäle) zu nutzen und den Kunden dabei namentlich zu nennen. Widerspricht der Kunde dieser Nutzung, hat er dies schriftlich mitzuteilen; Adictive wird die Nennung daraufhin unterlassen.
Bei Verwendung von Stock-Material Dritter (z. B. Adobe Stock, Envato, Getty) übernimmt der Kunde für die weitere Nutzung die lizenzrechtliche Verantwortung im Rahmen der jeweiligen Anbieter-Lizenz.
§ 10 Gewährleistung
Adictive erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines professionellen Kreativdienstleisters und in einer der vereinbarten Aufgabenstellung angemessenen Qualität. Geschmacks- und Stilfragen begründen keinen Mangel; für rein subjektive Gestaltungsvorlieben besteht kein Nachbesserungsanspruch, sofern die Leistung dem freigegebenen Briefing entspricht.
Offensichtliche Mängel sind vom Kunden innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des betroffenen Werks in Textform anzuzeigen; nicht offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung. Nach Ablauf dieser Fristen gilt das Werk als abgenommen.
§ 11 Haftung
Adictive haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Adictive nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und in diesem Fall der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. In keinem Fall haftet Adictive für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Werbewirkung, entgangene Reichweite oder mittelbare Folgeschäden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Adictive.
§ 12 Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, insbesondere Briefings, Strategieinhalte, Zahlen und interne Materialien, vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder die andere Partei hat schriftlich zugestimmt.
§ 13 Datenschutz
Adictive verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
§ 14 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, behördliche Anordnungen, Ausfall wesentlicher Infrastruktur, Pandemie) entbinden die betroffene Vertragspartei für die Dauer der Störung von der pünktlichen Leistungserbringung. Die Vertragsparteien werden sich in solchen Fällen unverzüglich informieren und einvernehmlich Lösungen abstimmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie einzelner Vertragspunkte bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Geschäftsbeziehung ist Pafos, Zypern, soweit gesetzlich zulässig.